Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente - Les Cousettes de Bibi

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes en ligne sur le site www.lescousettesdebibi.com (ci-après « le Site »), exploité par Les Cousettes de Bibi (ci-après « le Vendeur », « nous », « notre », « nos »). Toute commande passée sur le Site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

1. Identité du vendeur

Le Site est exploité par :

• Nom de la société : Les Cousettes de Bibi

• Adresse : 48 rue Antoine de Saint Exupéry 91220 BRETIGNY SUR ORGE

• Email : lescousettesdebibi@gmail.com

• Numéro SIRET : 900 801 770 000018

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont des créations artisanales, principalement des accessoires de couture, des vêtements faits main, et d'autres articles personnalisés. Les descriptions des produits, accompagnées de photographies, sont aussi précises que possible, mais restent indicatives et peuvent varier légèrement en fonction des stocks ou des personnalisations demandées.

3. Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la commande.

4. Commande

La commande est validée lorsque le client a confirmé son panier, rempli ses informations de facturation et effectué le paiement complet. Une fois la commande validée, un email de confirmation sera envoyé à l'acheteur.

Le Vendeur se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige avec un client ou si la commande est jugée suspecte.

5. Paiement

Les paiements peuvent être effectués par carte bancaire, PayPal, ou toute autre méthode disponible sur le site. Le paiement est sécurisé et doit être effectué au moment de la commande.

6. Livraison

Les produits seront expédiés à l'adresse de livraison fournie par le client. Les délais de livraison sont généralement de 3 à 10 jours ouvrés, mais peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits ou des périodes de forte demande. Les frais de livraison seront indiqués avant la validation de la commande.

Les frais de livraison ne comprennent pas les frais de douane ou les taxes locales applicables si vous commandez depuis un autre pays. Il est de la responsabilité du client de vérifier ces coûts auprès des autorités locales.

7. Droit de rétractation et retours

Conformément à la loi, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et non lavés. Les frais de retour sont à la charge du client.

Les produits personnalisés ou sur-mesure ne sont pas éligibles à un retour ou un remboursement, sauf en cas de défaut de fabrication.

8. Garanties

Les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. Si un produit présente un défaut, vous pouvez demander un échange ou un remboursement, selon la situation.

9. Responsabilité

Le Vendeur ne pourra être tenu responsable des dommages résultant de l'utilisation du Site ou des produits, sauf en cas de faute lourde ou de négligence grave. Les photos présentes sur le Site sont à titre indicatif et ne peuvent être considérées comme contractuelles.

10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du Site, y compris les images, logos, textes, sont protégés par des droits de propriété intellectuelle. Aucune reproduction ou utilisation des éléments présents sur le Site n'est autorisée sans l'accord préalable du Vendeur.

11. Données personnelles

Les informations personnelles collectées lors de l'achat sont nécessaires pour le traitement de la commande. Conformément à la loi informatique et libertés, vous disposez d’un droit d'accès, de rectification, et d’opposition sur vos données personnelles en nous contactant à l'adresse suivante : lescousettesdebibi@gmail.com.

12. Modifications des CGV

Le Vendeur se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur le Site.

13. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, le client pourra saisir les juridictions compétentes de son domicile.